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Baccalauréat Professionnel

Accueil - relation clients et usagers

 

Le métier :

 

Ce Baccalauréat Professionnel forme de futurs employés capables d’offrir des prestations au public avec un esprit de service

Ces missions sont diverses :

  • Accueil physique ou téléphonique

  • Prise de rendez vous et tenue d’agenda

  • Elaboration d’offre commerciale

  • Vente, Conseil, et Assistance Clientèle

  • Gestion administrative et commerciale

 

Les débouchés :

  • Chargé (e) d’accueil

  • Téléconseiller (ère)

  • Conseiller (ère) de clientèle

 

  • Jours de formation :

1ère et 2nde Année :

Du lundi au vendredi en alternance  1 semaine / 2

 

 

Attention cette formation est proposée uniquement en 2 ans.